Povrat i reklamacije

Naša politika povrata novca osmišljena je kako bi se osiguralo zadovoljstvo kupaca. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni kupnjom, možete zatražiti povrat novca u određenom roku.
Title

Ažurirano: Veljača 2025

1. Općenito

Imamo 30-dnevnu politiku povrata novaca, što znači da imate 60 dana nakon primitka artikla da zatražite povrat.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga zaprimili i u originalnoj ambalaži. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.


Za početak povrata možete nas kontaktirati na infoneoluminus@gmail.com. Imajte na umu da povrate treba poslati na sljedeću adresu: Sop Školska 4, 10361 Sesv. Kraljevec Hrvatska.


Artikli poslani natrag nama bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.
Za sva pitanja o povratu uvijek nas možete kontaktirati na infoneoluminus@gmail.com.

2. Oštećeno i ostalo

Molimo Vas da pregledate svoju narudžbu prilikom primitka i odmah nas kontaktirate ako je artikl neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.

3. Zamjena

Najbrži način da osigurate ono što želite jest da vratite artikl koji imate, a nakon što je povrat prihvaćen, zasebno kupite novi artikl.

4. Povrat novca

Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat te vas obavijestiti je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobren, automatski ćete dobiti povrat novca na svoj izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da vašoj banci ili tvrtki koja je izdala kreditnu karticu može trebati neko vrijeme da obradi i pošalje povrat novca.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od odobrenja vašeg povrata, kontaktirajte nas na infoneoluminus@gmail.com

Pretplatite se

Pretplatite se za novosti, pogodnosti i popuste
Thanks for contacting us. We'll get back to you as soon as possible.

Tvrtka

O nama

Pravila privatnosti

Povrati i reklamacije

Uvjeti korištenja

Dostava i poštarina

Shop

NEO LUMINUS Flex Pojas

Korisnička podrška

Kontaktirajte nas

Lokacija

Sop, Školska 4, 10361 Sesvetski Kraljevec, Hrvatska

097 723 7331

infoneoluminus@gmail.com

Tvrtka

O nama

Pravila privatnosti

Povrati i reklamacije

Uvjeti korištenja

Dostava i poštarina

Shop

NEO LUMINUS Flex Pojas

Korisnička podrška

Kontaktirajte nas

Lokacija

Sop Školska 4, 10361 Sesv. Kraljevec, Hrvatska

097 723 7331

infoneoluminus@gmail.com
Title

Copyright © 2025 NEO LUMINUS Sva prava podržana